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[電視求助]

TCLL40P2-UD電視圖像不動、聲音正常怎么解決

[復(fù)制鏈接]
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樓主
發(fā)表于 2019-11-25 10:08 | 只看該作者 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自廣東
1金幣
本帖最后由 海盜的詩 于 2019-11-25 10:09 編輯

電視型號：TCL電視L40P2-UD
問題：紀錄片、電影、電視劇都出現(xiàn)圖像不動、聲音正常繼續(xù)的情況，一般十幾到幾十分鐘內(nèi)會出現(xiàn)問題。退出播放、再進入可恢復(fù)正常?；謴?fù)出廠設(shè)置后(只安裝了電視家3.0)，前兩天紀錄片、電影、電視劇還算正常(也許是沒有大量看電視的原因)，現(xiàn)在又出這個問題了，但我安裝的電視家3.0沒有圖像不動、聲音正常的問題。已確認不是網(wǎng)速慢的問題(網(wǎng)速慢時，會出現(xiàn)速度提示的，而且聲音也是沒有的)。已反饋給TCL，但短時間內(nèi)得不到解決。電視已過保修期，但像個軟件問題。


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沙發(fā)
發(fā)表于 2019-11-25 10:17 | 只看該作者 | 未知
http://m.81jnr2m.cn/tv-725606-1-1.html這個是鏈接你可以參考一下
如果是軟件的問題的話，建議你可以恢復(fù)出廠設(shè)置，安裝一個當(dāng)貝市場，在當(dāng)貝市場里面下載看電視軟件
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板凳
 樓主| 發(fā)表于 2019-11-28 14:57 | 只看該作者 | 來自廣東
安裝影視快搜，用奇異果TV播放一個影片時，也出現(xiàn)畫面不動，聲音正常的情況。
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