投影機(jī)無(wú)線同延遲、卡頓極其嚴(yán)重原因排查

投影機(jī)無(wú)線同延遲、卡頓極其嚴(yán)重原因排查

根據(jù)使用環(huán)境的不同，一般2秒以內(nèi)的延遲是屬于正常范圍內(nèi)的。如延遲、卡頓極其嚴(yán)重，請(qǐng)按以下方式排查：

1、測(cè)試U盤播放是否正常：如果有U盤，可以先測(cè)試下投影機(jī)直接讀取U盤中的視頻時(shí)，播放是否流暢。如果流暢，請(qǐng)忽略本條，直接看第2條；如果播放U盤都卡，請(qǐng)先恢復(fù)下出廠設(shè)置再試下，如還無(wú)法改善，請(qǐng)聯(lián)系商家；

（注：U盤請(qǐng)確保為新U盤，而非有壞道、壞扇區(qū)之類的老舊U盤；為確保排查的客觀性與準(zhǔn)確性，請(qǐng)盡量多試幾款不同的新U盤、以及不同的測(cè)試片源；片源格式，盡量使用MP4、MOV、MKV等常見(jiàn)格式，分辨率為1080P以內(nèi)，片源本身播放正常。）

2、投影機(jī)直接WiFi點(diǎn)播在線視頻是否也同樣卡頓？（前提是：網(wǎng)絡(luò)必須本身是正常的。例如，同一時(shí)間、同一WiFi下，手機(jī)在線點(diǎn)播是流暢的、不卡的；然后斷掉手機(jī)WiFi，讓投影機(jī)單獨(dú)連接這個(gè)WiFi試下是否會(huì)流暢？）

【直接點(diǎn)播就很卡】：

①請(qǐng)排查下投影機(jī)離路由器是否較遠(yuǎn)、是否有隔墻。如是，請(qǐng)將投影機(jī)靠近路由器再試下；

②請(qǐng)排查下是否同一個(gè)路由器下連接的設(shè)備數(shù)太多（包括隱藏蹭網(wǎng)的情況），如連接設(shè)備較多，建議先斷開(kāi)其他設(shè)備、單獨(dú)連接投影機(jī)試下網(wǎng)絡(luò)狀況；如無(wú)法確認(rèn)有多少設(shè)備連接著同一WiFi，可以在方便的時(shí)候，修改下WiFi密碼并重啟路由器，在未連接其他設(shè)備的情況下，優(yōu)先連接投影機(jī)試下網(wǎng)絡(luò)狀況；

③盡量多更換幾處WiFi測(cè)試一下（家里、鄰居、公司、單位、朋友家……），測(cè)試時(shí)盡量使用機(jī)子預(yù)裝的視頻APP（如CIBN、芒果TV、泰捷視頻、銀河奇異果、騰訊云視聽(tīng)等），每一款預(yù)裝的視頻APP都測(cè)試一下（首次使用時(shí)，APP可能會(huì)先進(jìn)行更新，會(huì)占用一定內(nèi)存。如APP剛好在更新中，請(qǐng)等待完全更新好再行測(cè)試）。如果有的地方會(huì)卡、有的地方不會(huì)，說(shuō)明投影機(jī)的WiFi模塊和系統(tǒng)是正常的，請(qǐng)排查下“會(huì)卡”地方的網(wǎng)絡(luò)狀況以及路由器品質(zhì)；

④在您手機(jī)流量足夠的情況下，亦可讓投影機(jī)直接連接您的手機(jī)熱點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試。（考慮到手機(jī)IP與投影機(jī)IP容易沖突的情況，如果連熱點(diǎn)點(diǎn)播也卡，建議再多換幾部手機(jī)排查下。前提：手機(jī)直接用流量點(diǎn)播的時(shí)候是不卡的、而且看的不能是已經(jīng)緩存好的視頻。）

⑤如以上4項(xiàng)排查后都會(huì)卡，可能是系統(tǒng)問(wèn)題、也有可能是投影機(jī)本身WiFi模塊問(wèn)題。系統(tǒng)問(wèn)題的話，可以先“恢復(fù)出廠設(shè)置”后再試下、或者詢客服看看是否有新版的升級(jí)固件，對(duì)投影機(jī)進(jìn)行刷機(jī)處理；如果是硬件問(wèn)題、或者系統(tǒng)刷機(jī)后仍未改善，請(qǐng)聯(lián)系客服進(jìn)行換機(jī)處理。

【直接點(diǎn)播很流暢、就是同屏?xí)ā浚?/font>