電視看一會就會自己斷網，網絡選擇會自動調到關閉

夏天的風123 · 發(fā)表于 2018-5-6 11:59

家里的海信電視能連上WIFI，但是看著看著自己就會關閉網絡選擇，斷開WIFI，只有自己在網絡設置-網絡選擇-里選了WIFI才能連上網，或者重啟電視機也能馬上連上WIFI，這是什么情況？有沒有大神知道要怎么解決的？

2913312151 · 發(fā)表于 2018-5-6 12:15

估計是軟件方面的問題，可以自己先排查一下
1、在網絡鏈接里面固定一個IP地址+DNS，這樣電視連接的時候不用一直去獲取這些信息，相對會穩(wěn)一些
2、把電視恢復出廠設置，這個是排查電視的wifi模塊是否正常

海信服務 · 發(fā)表于 2018-5-6 12:26

您好，抱歉給您帶來不便，電視機出現這個問題可以嘗試恢復出廠設置試試，如果還是有這個問題可以讓海信售后人員登門檢測維修，您可以撥打4006111111電話預約或關注微信公眾號“海信服務”自助預約。希望我的回答能夠幫助到您，祝您生活愉快！

夏天的風123 · 發(fā)表于 2018-5-6 13:42

2913312151 發(fā)表于 2018-5-6 12:15
估計是軟件方面的問題，可以自己先排查一下
1、在網絡鏈接里面固定一個IP地址+DNS，這樣電視連接的時候不用 ...

恢復出廠設置還是會這樣說明了什么?。?/td>

夏天的風123 · 發(fā)表于 2018-5-6 13:44

海信服務發(fā)表于 2018-5-6 12:26
您好，抱歉給您帶來不便，電視機出現這個問題可以嘗試恢復出廠設置試試，如果還是有這個問題可以讓海信售后 ...

恢復出廠設置沒有用還是會這樣，也讓售后上門看了，售后也沒能解決這個問題

Q2576588688 · 發(fā)表于 2018-5-6 16:33

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和諧e族 · 發(fā)表于 2018-5-6 16:36

最近人工智能電視很火！

夏天的風123 · 發(fā)表于 2018-5-6 19:51

Q2576588688 發(fā)表于 2018-5-6 16:33
什么機型？可以先試試重裝系統，用最新的

海信LED32EC350A,電視機怎么重裝系統？

Q2576588688 · 發(fā)表于 2018-5-7 15:57

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夏天的風123 · 發(fā)表于 2018-5-7 19:16

Q2576588688 發(fā)表于 2018-5-7 15:57
這個機型你可以先試試在線升級，不行或者沒有更新包的話，可以用U盤直接刷最新固件 ...

天啊，不會刷

，我還是買個電視盒子應該就不會斷了吧？

Q2576588688 頭像被屏蔽	6^# 發(fā)表于 2018-5-6 16:33 \| 只看該作者 \| 來自山東提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
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Q2576588688 頭像被屏蔽	9^# 發(fā)表于 2018-5-7 15:57 \| 只看該作者 \| 來自山東提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
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